伴自由上蘇杭５日-寒山寺、烏鎮、漫步西湖

***客製&自組行程預訂需知***

★ 為確保您有一趟美好的旅行，報名前請務必詳閱以下內容

【行前需知】

• 建議人數達到16人以上成行。本行程建議最低出行為16人以上(含)，最多為40人以下(含)，合格領隊隨行服務。
• 費用已包含旅行業責任保險250萬暨20萬意外險。因應保險公司承保之要件規定，被保險人如未滿15足歲者及滿70足歲者，則保額不得超過新台幣250萬元。不含個人旅遊平安保險，若旅客有個別需求，得自行投保旅行平安保險。
• 開票後不可更改姓名或拼音。
• 包機機位報名付訂後，如取消則無法退還訂金，開票後無退票價值。
• 旅遊相關防疫規範，依出發當日至回程當日旅遊地區當地與本國政府之最新入出境防疫規範為主。
• 大陸地區每年4、5月及10、11月季節交替期間，氣溫約13-22攝氏度，晝夜溫差大；酒店須配合政府環保節能政策，於此期間酒店僅提供送風模式，無法提供冷氣；一般冷氣開放時間為5月底至9月底，具體時間以各酒店實際狀況為主，造成不便，尚祈理解見諒！

【客製&自組行程提醒】

• 符合下列狀況之貴賓，請務必於報名時主動告知業務人員，讓我們為您提供專業的建議及安排。
• 若在出發前3個工作日內臨時提出需求，將可能收取必要費用。
• 年滿70歲或行動不便之貴賓，且無親友陪同者。
• 本行程所含景點之門票均為客製或自主行程票價，不適用敬老票、孩童票、特殊人士之優惠票價，故無價差可供退返，尚祈見諒。
• 未滿20歲，且未與法定代理人一同參加行程者：須將旅遊定型化契約書，提供給法定代理人簽名，報名始為有效。
• 孕婦：懷孕旅客需主動告知懷孕週數及胎數，並隨身攜帶醫師開立註明預產期診斷證明文件，懷孕27週以上(各家航空公司規定週數略有不同，請旅客依照參加的行程所搭乘的航空公司規定)之旅客，需於3個工作天完成申請，備妥「適航申請書」、「診斷書」，經由航空公司醫務部門審核，同意適航後方可搭機。航空公司不接受懷孕36週以上單胞胎及懷孕32週以上多胞胎孕婦搭機(各航空公司規定略有不同)。若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況，導致航空公司航程受影響，因而產生之成本，航空公司將保留法律追訴權。
• 【兒童不佔床】定義限制為5歲以下兒童身高110公分以下、嬰兒【未滿2歲之幼兒】。
• 單人旅客：飯店房型以兩人一室為主。單人旅客，本公司將盡量安排同性別旅客或領隊同房；若指定單人入住，請按房型補足單人房價差，實際價差費用以需求回覆為準。
• 特殊住宿需求：旅客如需求特殊房型、樓層、非邊間或連通房等，我們將向飯店提出，但無法保證飯店一定提供，最終之情況需於辦理入住時使得確認。
• 請確認護照有效期限，需有於本行程回國日起算6個月以上之效期。役男身份出國須向相關主管機關申請出境許可。非本國籍旅客：本行程所載之相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若您擁有雙重國籍或持他國護照，請自行查明相關規定，並事先請告知您的業務人員。
• 正確行程內容、順序、班機時間、降落城市以及住宿飯店，請以行前旅遊手冊之行程表或說明會資料為準。
• 國外旅遊因搭乘飛機之飛行航程、行程內容之安排及當地醫療狀況等因素，不同於國內旅遊，敬請旅客斟酌自己及同行親友之身心、健康狀況後，再行參加。
• 同行旅客可能因私人因素於行程出發之7日前取消行程，最終成行人數依說明會資料揭露為主，敬請諒解。
• 凡舉任何優惠項目均屬限時限量，正確內容、價格及出發日期，以締約當下實際銷售狀況為主，本公司保留活動內容修改、解釋及終止之權利。

【小費說明】

• 給予服務人員小費是全世界通行的社會習慣之一，在國外旅行大多有付小費的習慣，是一種風度的表現。
• 領隊、導遊、司機小費：每人每日300元(台幣)×總天數(如晚班機出發或早班機返國請體諒服務人員辛苦，亦需準備時間提供服務，應當以一日計算，謝謝您的體諒)。

【航班行李注意事項】

• 請於班機起飛前2～3小時抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。
• 每位旅客可享有免費托運行李來回1件23公斤及免費手提機上行李7公斤。 若超過規定額度，旅客需依航空公司規定額外自付加收費用。(隨身行李尺寸體積不可超過54公分+38 公分+23公分、實際仍請依航空公司公告為準)，中國大陸內地航班托運行李以每人一件（20公斤）為限，手提行李以每人一件（5公斤）為限。
• 機位由航空公司安排，不適用於出發前預先選位，也無法確認座位相關需求（如靠窗、靠走道等），且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起。
• 搭乘民航(陸籍航空公司)，是否提供機上餐食依各家航空公司飛行時間及各家規定為主，無法保證，尚祈見諒。
• 行動電源攜帶限制:為確實保障航空運行安全，大陸民航局發布之最新通知，自 2025年6月28日起，禁止旅客攜帶沒有「3C標誌」（大陸強制性產品認證）、3C標誌模糊無法辨識者、被官方召回型號或批次的行動電源(充電寶)搭乘班機，請務必確認產品上有清晰的3C標誌，以免於安檢時被機場人員查獲沒收。

【貼心提醒】

• 如有特殊餐食者，請於出發前至少七天(不含假日)告知承辦人員，以便提早為您安排。
• 大陸內陸班機沒有素食餐可訂，敬請原諒!台灣出發若有吃素食的旅客，請提早告知接洽的業務人員，以利作業。

【脫隊規定】

21. 本客製&自主行程必須同進同出、為顧及旅客人身安全與相關問題，期間恕無法接受脫隊要求。如有因個人因素不參加者，視為自動放棄，若有額外費用產生，除無法退費之外，可能尚須補足差額(請洽承辦人員)，小費亦需付足旅遊天數。

【辦理臺胞證】

21. 目前台灣民眾前往大陸須辦理臺胞證，新版臺胞證為卡式，可透過本公司辦理，基本辦理工作天數為7天(不含假日)，辦理需求如下：
    1. 有效出入境證件正本(需有六個月以上效期)
    2. 有效身份證件正反面影本(14歲以上都要身份證件影本，14歲以下需加附三個月內的戶籍謄本正本，不接受戶口名簿影本)
    3. 未滿16足歲者，需附上監護人身份證件正反面影本
    4. 有更改姓名、身份證件字號或身份證件出生地空白者，附上三個月內戶籍謄本正本(記事內容需詳列全部的改名記錄，不得省略)
    5. 二吋彩色白底6個月內近照1張
    6. 原大陸籍者須加附【大陸地區除戶證明】
    7. 出生地在境外的台灣居民辦理臺胞證，需附上下列資料
       1. 首次入台證明書
       2. 個人詳細戶謄，記事不得省略
       3. 說明書（說明當時入台情況，如：結婚、隨父母）

【大陸地區旅遊事項說明】

• 大陸部分地區機場、車站設備較為落後，造成經常性誤點或班機取消，航空公司不負責賠償責任，致行程延誤，短缺概不得退費，但在條件允許下，儘量安排走完行程，若有不便敬請見諒。
• 大陸的遊覽車狀況無法台灣及與歐美或東南亞其他國家相比，因城市景點的車程皆較遠，甚至司機的服務及熱忱也較為保守，如有不便之處，敬請見諒。
• 大陸地區行程景點內若有旁人要求燒香、拜拜、或捐款等事，請勿隨便答應，應堅定立場婉轉拒絕，以免後續產生詐騙金錢糾紛。
• 中國大陸火車及高鐵票及部份景區門票一律採實名制購買，請於締約後盡快繳交台胞證資料給業務人員，以便於購票作業；大陸鐵路(高鐵.火車.動車…等)安檢非常嚴格，易燃易爆、槍支、匕首、刀等一切對列車安全運行形成威脅的物品，有自帶固定功能的水果刀也屬管制刀具範疇，各種違禁品都禁止攜帶進站上車。
• 如行程中有高鐵或動車：因目前內陸段動車均為實名制且為網路訂位，需入正確台胞證號及效期，請提早一個月前辦理台胞證，以方便後續作業。

【大陸地區餐食規則說明】

• 特色的食物是每個地區必不可少的，但因土地幅員遼闊，各地飲食習慣差異性大，請旅客前往大陸旅遊時，請先調適自己，並對該地區環境先作認識，如有不便之處，還請入境隨俗。
• 素食者貼心叮嚀：素食的旅客，大陸地區素食料理烹飪技術與台灣相差甚鉅，餐廳均以簡單的炒青菜為主，菜色比較簡單且無變化，請先自行準備素食罐頭(需托運)、泡麵等，以備不時之需。(行程中餐食將以每一～二人為二菜一湯，三人為三菜一湯，四人則為四菜一湯，以此類推，至一桌八菜一湯為上限)。但如遇自助式之餐食(早午晚餐皆同)，將以餐廳所提供之菜色內容為準，不另外安排素食，造成不便，敬請見諒。
• 大陸的很多餐廳，廁所休息站及旅遊景點，皆賣絲綢字畫、雕刻性茶壺、茶葉....等當地土產，並非特定購物點，這種情形在全大陸性是普遍性的情形，後續無法代為處理退換貨，請自行斟酌，如造成不便，敬請見諒。

【大陸地區酒店規則說明】

• 中國地區飯店評等以【星級】為準則，最高為五星、最低為一星。
• 新酒店因官方批準星等評比時間較長或酒店本身不想申請星等，但其酒店建造、服務等格局都依星級酒店標準，遇此狀況酒店將用【準／☆】字自來代表，如造困擾，敬請見諒！
• A、新酒店成立需經試營業一年後才能進行星級評等，但各酒店在建立時會依各星級之規格建造設定，故會有準五星、準四星…等等名詞產生。
• B、有些酒店未參與星級評等，但酒店在建立時會依各星級之規格建造設定，故會有準五星、準四星…等等名詞產生。
• 中國大陸地區有許多酒店實行綠色環保政策，不再提供一次性個人洗盥用品。建議貴賓們自備好個人用品；如牙刷，牙膏，刮鬍刀，洗面乳，洗髮精，沐浴乳，拖鞋等。
• 所有飯店設備，如有使用方面之疑問，請務必詢問領隊或飯店人員，否則造成危安問題或毀損時，須負相關責任。
• 本行程酒店住宿皆為2人1室(兩張單人床房型)，大陸地區有部份酒店房間內無法採用加床方式住宿，另若遇貴賓需指定大床房型或加床；而因大陸地區酒店的相關問題，亦需另行加價與無法保証用房，遇到上述情況，尚請諒解。
• 大陸一般酒店之部分設施，如泳池、桑拿等，需另外收取費用。